Informacja na temat sposobu obsługi osób niepełnosprawnych

    Informacja na temat sposobu obsługi osób niepełnosprawnych

    Znak dla osób niepełnosprawnych, głuchych, niewidomych, niemych.

    Na podstawie ustawy z dnia 19 sierpnia 2011 r. o języku migowym i innych środkach komunikowania się (Dz. U. Nr 209, poz. 1243 ze zm.), Dyrektor Izby Celnej w Łodzi informuje, że osoby niesłyszące, niedosłyszące, głuchonieme, głuchoniewidome, mające trudności w komunikowaniu się z organami administracji publicznej mogą, liczyć na udzielenie pomocy w załatwieniu spraw w Izbie Celnej w Łodzi.

    Osoby doświadczające trwale lub okresowo trudności w komunikowaniu się mają prawo do swobodnego korzystania z wybranej przez siebie formy komunikowania się, w szczególności poprzez:
    • kontakt osobisty w siedzibie Izby Celnej w Łodzi przy ulicy Lodowej 97, w godzinach urzędowania
    • korzystanie z poczty elektronicznej - adres mail – sekretariat@lod.mofnet.gov.pl
    • przesyłanie faksów – nr fax 42 63 88 350
    • stronę internetową – www.lodz.scelna.gov.pl
    • korzystanie z pomocy tzw. osoby przybranej, czyli osoby, która ukończyła 16 lat i została wybrana przez osobę uprawnioną w celu ułatwienia porozumiewania się z osobą uprawnioną i udzielenia jej pomocy w załatwieniu spraw.
    W kontakcie z urzędem osoba niepełnosprawna ma prawo do:
    • pośrednictwa tłumacza PJM - polskiego języka migowego,
    • pośrednictwa tłumacza SJM - systemu językowo - migowego,
    • tłumacza przewodnika, nazwanego w ustawie tłumaczem SKOGN.

     

    Osobą wyznaczoną do kontaktu w Izbie Celnej w Łodzi oraz jednostkach podległych jest starszy referent Sławomir Ziętala (tel. 42 63-88-438, adres e-mail slawomir.zietala@lod.mofnet.gov.pl).
    Wskazana osoba posiada uprawnienia w zakresie polskiego języka migowego (PJM).
    Aby skorzystać z pośrednictwa tłumacza należy powiadomić Dyrektora Izby Celnej w Łodzi (pisemnie, mailem lub faksem) 3 dni przed planowanym terminem załatwienia sprawy, z wyłączeniem sytuacji nagłych.
    Po dokonaniu zgłoszenia Izba Celna w Łodzi zapewni obsługę osoby uprawnionej,w terminie przez nią wskazanym lub z nią uzgodnionym. Świadczona pomoc jest bezpłatna.
     
     
    bip

    Informacje o publikacji dokumentu

     
    Data utworzenia: 22.05.2015 Data publikacji: 25.05.2015 09:03 Data ostatniej modyfikacji: 25.08.2016 14:01
    Autor: Jolanta Mizerska Osoba publikująca: Agnieszka Musiał Osoba modyfikująca: Agnieszka Gadzińska
    Rejestr zmian